Cuando todos los días estás enfocado en operar, pierdes la sensibilidad del entorno. Necesitas salir a la calle.
Hay muchos falsos sustitutos de la calle, como las redes sociales, estadísticas del sector, información interna de la empresa, los powerpoint de estrategia.
Nada supera a la calle, es decir, el contacto directo con las personas, la conversación, el intercambio de ideas.
Como Dueño necesitas mantener esa sensibilidad del entorno y promover esta práctica con tu equipo de trabajo.
Este contacto te permite mantenerte siempre al día, con información de primera mano, para mejorar el valor que entregas a tus clientes.
Estoy muy ocupado operando
Willy no puedo salir a la calle, porque estoy muy ocupado operando.
Si la operación te mantiene cautivo en tu empresa, es porque tienes un Desmadre Operativo.
Entonces te la pasas resolviendo bomberazos y urgencias, que siempre te parecen más importantes que salir a la calle.
Mientras más alejado del entorno, más desmadre operativo, porque tienes que estar solucionando temas que se generan porque estás desalineado con el mercado.
Te la pasas improvisando.
Parálisis del 100%
Muchos dueños no salen a la calle porque lo que quieren presentar, no está al 100%.
¿Cuál es ese 100%? Nadie sabe, por eso nunca llega.
Claro que hay reuniones interminables para seguir avanzando y la promesa es que al llegar al 100, entonces sí saldrán a la calle.
Mientras tanto, la empresa sigue operando con la inercia, alejándose poco a poco de la realidad de su entorno.
Por el contrario, hay empresas que salen a la calle con un 60 o 70% de avance de su idea, preguntan, validan, investigan y se dan cuenta que con llegar al 80% pueden salir a mercado y en el camino llegar al 100%.
Este camino es mucho más efectivo, porque conectas tu idea inicial con la necesidad real del mercado.
1 salida al día
Salir a la calle significa platicar con un cliente, un proveedor, tu competencia, otras empresas cercanas a tu giro.
Empieza por un contacto al día.
Puedes hacerlo en vivo o por videoconferencia, lo importante es que sea una conversación uno a uno.
¿De qué vas a platicar? De un tema relevante para tu contraparte, que al mismo tiempo te permita validar una idea con ellos.
Te sugiero que previamente prepares una lista de los temas que quieres revisar con el entorno, en cada dimensión de tu empresa: Ventas, Operaciones, Administración.
Todos necesitamos tocar base con la calle, te sorprenderás de la buena disposición de las personas, por tener conversaciones de buen nivel.
Como siempre, la información no sirve de nada sin la ejecución. Así es que necesitas convertir en accionables específicos tus salidas a la calle.
Con ello tendrás mejoras sustanciales en diferentes partes de tu empresa, lo más importante es que estarás alineado con tu entorno.
Cuando arrancaste tu empresa, lo que más tenías era contacto con la calle.
Vuelve a escucharla.
En esta liga puedes agendar directamente una llamada en el horario que prefieras, para platicar más al respecto.
También puedes aprender 3 herramientas para eliminar el Desmadre Operativo, en este taller de libre acceso, da clic aquí.
Recuerda: La calle te alinea.