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Comprar tecnología no es transformación digital, es acelerar el Desmadre Operativo que ya tienes. La Transformación Digital ha existido desde que las computadoras necesitaban una bodega completa y los discos […]

Tablero Ontoy

Saber dónde estás y hacia dónde vas, es el punto de partida para solucionar cualquier situación. Todos en tu empresa deben tener ambas referencias muy claras. Cuando nuestro entorno se […]

En el pedir está el dar

No saber pedir las cosas provoca muchísimo Desmadre Operativo. Por la “urgencia” mandas mensajes incompletos que luego ni tú entiendes. Lo más grave es que afectas la relación con las […]

Sensei Taquero

Aprendes mucho observando a tu taquero de toda la vida: Consistencia, Sabor, Permanencia, Recurrencia. Además de que me encantan los tacos, me gusta mucho observar cómo funcionan mis taquerías preferidas […]

No hagas Reportes

Que tú o tu equipo tengan que hacer reportes, es un desperdicio de tiempo. Los reportes deben generarse automáticamente desde la operación cotidiana. Por supuesto que los reportes son indispensables, […]

Sin Salirte de la Cancha

En una cáscara callejera de futbol, lo más importante, además del balón, es definir los límites de la cancha. Este concepto es igual de importante en tu empresa. Frecuentemente, las […]

GANAR GANAR GANAR

Cuando GANA el cliente de tu cliente, GANA tu cliente y GANAS tú. El cambio en el entorno de negocios, me enseñó que el tradicional ganar-ganar ya no es suficiente. Hoy quiero compartirte cómo aprendí esta […]