Hay decisiones y situaciones en las que estás totalmente solo, independientemente del tamaño de tu empresa.
Es como cuando manejas, tu empresa es el auto, tú lo vas manejando, eres el único que puede girar, frenar o acelerar.
Si la decisión sale bien, será normal, es lo que se espera de ti.
Si sale mal, se te verá como el culpable.
Como dueños, el resultado de nuestras acciones impacta a muchas personas: Nuestra familia, nuestro equipo, clientes, proveedores.
Aunque este es el rol natural del Dueño, las decisiones se vuelven más difíciles, cuando en tu empresa hay desmadre operativo, porque prácticamente estás decidiendo a ciegas.
Diariamente recibes problemas ya muy avanzados, generados por situaciones que en su momento eran muy sencillas de resolver.
Acompáñate de Información
Para no estar tan solitario, lo primero que debes hacer es acompañarte de información de valor, que en cualquier momento puedas consultar para identificar dónde estás parado.
Esta información no son reportes del mes pasado en excel.
Información de valor, son pocos indicadores generados diariamente que resumen la salud de la empresa.
De esta manera, cuando tienes una duda en cualquiera de ellos, es muy fácil dar un doble clic, para anticipar situaciones o bien informarte con alguien de tu equipo.
Involucra a tu Equipo
Por supuesto, la decisión final siempre es tu responsabilidad, eres el Dueño y tu empresa nació, ha crecido y seguirá creciendo apoyada en tus decisiones.
Sin embargo, cuando tienes información de valor, es mucho más sencillo que involucres a tu equipo para que aporten ideas y soluciones, puesto que no estarás atendiendo una urgencia, la estarás evitando.
Es decir, cuando sabes dónde estás parado, puedes ser más estratégico y tomar decisiones con soluciones mejor analizadas.
Incluso cuando llegan problemas de tu entorno, totalmente fuera de tu control, podrás tomar mejores decisiones.
Cuida tu lado ciego
Siempre, en todo momento, en cualquier situación, tenemos un lado ciego, hay cosas que no vemos.
Siguiendo con la analogía, cuando vas manejando tu auto, solo tú tienes el control del volante y los pedales, los indicadores son el tablero, tu equipo son las personas que van contigo, que pueden ver prácticamente lo mismo que tú.
Los espejos retrovisores se inventaron, para cubrir tus lados ciegos como conductor.
Te recomiendo, primero identificar tu o tus lados ciegos y revisar cómo cubrirlos con retrovisores.
Los retrovisores son consejeros, servicios y herramientas, que te darán una opinión objetiva de tu lado ciego.
Esta opinión ampliará tu visión de la empresa, para que decidas de la mejor manera.
Siempres tomarás la decisión final solo, de eso se trata la chamba de dueño, sin embargo, es muy diferente cuando te acompañas de información, tu equipo y los retrovisores.
Nuestra plataforma de colaboración CALIXE, genera información para tomar decisiones, desde el dueño hasta cada persona en la empresa.
En esta liga puedes agendar directamente una llamada en el horario que prefieras, para platicar más al respecto.
También puedes aprender 3 herramientas para eliminar el Desmadre Operativo, en este taller de libre acceso, da clic aquí.
Recuerda: Solo pero bien acompañado.