Saber preguntar es “la habilidad” para mejorar en cualquier ámbito. Sin embargo, en nuestra cultura, preguntar está mal visto. Desde …
Sensei Taquero
Aprendes mucho observando a tu taquero de toda la vida: Consistencia, Sabor, Permanencia, Recurrencia. Además de que me encantan los …
No hagas Reportes
Que tú o tu equipo tengan que hacer reportes, es un desperdicio de tiempo. Los reportes deben generarse automáticamente desde …
Definición versus Frustración
No quieres sentarte a definir porque andas muy ocupado, lo irónico es que estás ocupado porque nunca defines qué se …
¿Sabes qué significa servicio para tu cliente?
Muchas veces no significa lo mismo que para ti y esa diferencia provoca que pierdas clientes sin darte cuenta. La …
¿Trabajarías para ti?
NO, fue mi respuesta la primera vez que me hice esta pregunta. En tu caso ¿Tú trabajarías para ti? En …
Tus Contratos están Vivos
El negocio no se cierra con el contrato firmado y archivado, más bien se abre. Cuando olvidas que están vivos, …
Ganar Ganar Ganar
Cuando GANA el cliente de tu cliente, GANA tu cliente y GANAS tú. El cambio en el entorno de negocios, me enseñó que el tradicional ganar-ganar …
Vuelve a Enamorarte de tu Empresa
No permitas que el desmadre operativo, afecte el amor que le tienes a tu empresa. Sé que estás harto de: …