Logras la venta del proyecto después de varios meses, entregas y te vas de la vida del cliente, dejas la oportunidad de una relación de largo plazo.
Este patrón lo repites, porque en tu mente, las ventas nuevas solo pueden venir de clientes nuevos.
Lo sé porque yo hice lo mismo.
Solamente vendía una cosa, proyectos. Además de que los proyectos tienen muchas formas y tamaños. Son finitos.
Entonces si un cliente ya no podía comprarme otro proyecto, yo no tenía nada más que venderle.
Te invito a que te preguntes si estás cometiendo ese error: Vender e Irte.
Cuando cierras una venta, con un cliente nuevo, abres la oportunidad de una relación ganar – ganar.
Además esta relación se extiende a las personas del equipo de tu cliente y tu empresa.
Se establece una comunicación en varios sentidos, conoces más a fondo las necesidades de tu nuevo cliente.
Y con la entrega exitosa del proyecto, la relación se eleva por la confianza que te ganaste con tu esfuerzo.
Por ello, cuando dejas a un cliente después de entregar el proyecto, ambos pierden muchísimo, pierden la oportunidad de seguir generando valor.
¿Cómo construir una relación continua?
Creando un servicio recurrente, que complemente y multiplique el valor que recibió tu cliente.
Te recuerdo que este servicio debe dar tres beneficios a tu cliente: Dinero, Tiempo y Riesgo.
Con esta fórmula: Confianza con el cliente, valor entregado y multiplicación de valor, construirás una relación de largo plazo con tu cliente.
Así tendrás 2 tipos de cliente: Nuevos y Recurrentes
Cada cliente nuevo podrás convertirlo en un cliente recurrente. Entonces tu esfuerzo de ventas se multiplica, porque los clientes se quedarán contigo, mientras sigas generándoles valor.
Por ello te recomiendo ampliamente que construyas una venta recurrente, aprovechando todo lo que ya tienes: Clientes, experiencia, recursos.
Los miembros de la Tribu Ventas Recurrentes, construyen su primer modelo paso a paso: Integrar, Escalar y Multiplicar.
Sin embargo, hay un paso previo que es conocer los 3 errores que limitan las ventas de las empresas de servicio.
Te invito a un webinar gratuito de libre acceso, en el que conocerás a detalle estos errores y cómo evitarlos. Da clic en esta liga, que te llevará a una página de registro, escribe tu nombre y correo, luego te llevará a una página de agradecimiento y te enviará un correo con los datos de acceso.
Es fundamental, que aproveches el logro de tener un nuevo cliente, para construir una relación ganar – ganar de largo plazo.
Te invito a agendar una Sesión Antidesmadre, en esta liga.
Recuerda: Piensa Recurrente.
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