Las soluciones siempre se encuentran volteando para adelante. Para atrás, ni para agarrar vuelo.
Cuando empezamos a eliminar el Desmadre Operativo, hacemos un inventario de todo lo que tienen las empresas de servicio.
Ponemos en blanco y negro sus servicios, clientes ideales, experiencia, herramientas.
Muchas veces el Dueño, todavía adolorido, me pregunta: “¿Cuántas oportunidades habremos perdido por tanto Desmadre?”
Mi respuesta siempre es la misma. Eso no importa.
No importa, porque lamentándote no las vas a recuperar, solo perderás tiempo.
Lo importante es que estés preparado para las oportunidades presentes y futuras.
Además, si con Desmadre hiciste crecer tu empresa, cuando lo elimines vas a ganar más con los mismos recursos que ya tienes.
Siempre lo hemos hecho así
Muchas malas prácticas en las empresas se justifican con esta frase.
Como si la costumbre por sí misma, eliminara el efecto negativo para la empresa.
En realidad esta frase es una forma comodina de escapar a la realidad y usar el pasado como escudo.
Por eso muchas iniciativas en la empresa no prosperan, porque las personas se amarran al pasado, por una simple razón: Miedo al cambio.
“Yo tengo todo controlado en el excel que solo está en mi computadora.”
“Los clientes ya están acostumbrados a que nos retrasemos.”
“Las personas nuevas no le saben, por eso mejor lo hago yo.”
“¿Para qué quiere saber Dueño? ¿Me tiene desconfianza?”
“Si todo va a estar en la plataforma, entonces me voy a quedar sin chamba.”
Se amarran al pasado porque están cómodos con la situación actual. A final de cuentas les llega su quincena, aunque la empresa sufra por el Desmadre Operativo.
Por supuesto no todos en la empresa son así, sin embargo la inercia es tan fuerte, que afecta a todas las personas.
Para Adelante
Es importante recordar que el futuro se construye desde el presente.
Cuando iniciaste tu empresa, solo podías ver para adelante, por una sencilla razón, tu empresa no tenía un pasado.
Por ello, pudiste identificar oportunidades, prepararte e ir por ellas.
Hoy, tienes muchísimas herramientas: Clientes, experiencia, servicios probados, equipo de trabajo.
Lo único que tienes que hacer: Es hacer lo mismo que al inicio, voltear para adelante sin considerar el pasado.
Una vez identificadas las oportunidades futuras por las que vas a ir, tendrás gran claridad sobre las cosas útiles y las que están de más.
Es como las vacaciones.
Si en el pasado fuiste a una ciudad que no te gustó, no pierdes el tiempo viajando nuevamente a ella para hacer que te guste a la fuerza.
Cuando planeas tus vacaciones, piensas a futuro, qué destinos nuevos quieres conocer, qué destinos quieres disfrutar de nuevo.
Una vez teniendo claro el destino, decides qué cosas necesitas empacar en tu maleta.
Por lo general la mayoría de las cosas ya las tienes y las que no tienes simplemente las consigues.
Volviendo a tu empresa. Necesitas prepararla para las oportunidades futuras que te convienen.
Tres pilares fundamentales para hacer la maleta son:
- Claridad Operativa.
- Ejecución Consistente.
- Indicadores y Consecuencias
Con las oportunidades bien identificadas y la maleta preparada, podrás enfocar a todos para adelante.
Por supuesto habrá resistencia al cambio. La diferencia es que la claridad le permitirá a las personas avanzar con confianza.
Y si alguien no quiere ir a las vacaciones, pues le mandamos fotos.
No puedes arriesgar el futuro de todos por la necedad de una persona que no quiere avanzar.
Lo más importante es que hoy, ya tienes al menos un 90% de lo que necesitas para viajar a donde te convenga. Simplemente necesitas ordenarlo.
Querido Dueño, las oportunidades siempre están adelante.
Platiquemos cómo puedes aprovechar todo lo que ya tienes, agenda en esta liga.
Recuerda: Siempre para Adelante.