¿Cómo hacer que tu empresa funcione como cuando estabas tú solo?
En los primeros años de tu empresa, aunque tenías gente que te ayudaba, era solo para cosas operativas o muy sencillas.
Tú tenías el control de todo lo que ocurría en la empresa: Ventas, servicio, entrega, facturación, cobranza.
Ese control te daba tranquilidad, porque rápidamente podías tomar decisiones para bien de la empresa.
Gracias a ese esfuerzo tu empresa creció, entonces tuviste que contratar gente que te ayudara y poco a poco perdiste el control de varios temas.
Ahora cuando hay desmadre operativo, en ciertas ocasiones añoras cuando estabas solo y todo funcionaba bien.
El reto es muy claro, lograr que tu empresa funcione como si fuera manejada por una sola persona.
Es decir, recuperar ese nivel de claridad y control de cuando estabas tu solo.
No se trata de que estés encima de todos preguntándoles cada 5 minutos qué hacen y cómo van. Tampoco se trata de llenarte de reportes.
Para lograr que todos trabajen como uno, necesitas las tres herramientas que usabas cuando estabas tú solo: Definición, Visibilidad y Cumplimiento.
Definición
Todos en la empresa deben tener la misma definición de cómo funciona la empresa.
Visibilidad
Visibilidad inmediata de cualquier cliente, área, persona o situación en la empresa.
Cumplimiento
Que las actividades siempre se cumplan a tiempo.
Cuando estabas solo siempre tenías el control, porque todo estaba definido, por lo mismo era fácil de visualizar y cumplir.
Por eso es que necesitas darle a tu equipo las mismas 3 herramientas más una adicional: Colaboración.
La Colaboración significa lograr objetivos comunes, con el esfuerzo y talento de varias personas.
Por increíble que parezca, la mayoría de las empresas confunden Comunicación con Colaboración.
La Comunicación se limita a enviar un mensaje a otra persona.
La Colaboración, implica un responsabilidad compartida, donde existe un solicitante y un responsable, juntos deben lograr un objetivo.
Esta pieza es fundamental para que tu empresa trabaje como un verdadero equipo, donde hay responsables claros de cuidar la definición, visibilidad y cumplimiento.
Las personas que saben colaborar entienden que su trabajo es parte de un todo y con cada acción cumplida, refuerzan el funcionamiento de la empresa.
Lograr que tu empresa funcione como si fuera manejada por una sola persona es posible, siempre y cuando apliques consistentemente estas 4 herrramientas.
Tienes que procurar que formen parte de la cultura de tu empresa, a un grado tal que vuelvas a tener el mismo nivel de tranquilidad y control de cuando estabas solo.
En ese momento, todos en la empresa, tendrán la misma sensación con respecto a su trabajo: tranquilidad y control.
En ese momento trabajarán, todos como uno solo.
Te invito a platicar cómo podemos ayudarte para que en tu empresa trabaje como una sola persona. Agendemos una reunión en esta liga.
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Recuerda: Todos como uno solo.