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No contrates buenos operadores para definir tu empresa

Cuando contratas excelentes operadores, para que definan cómo debe funcionar la empresa, estás generando una bomba de tiempo y un desperdicio de recursos.

Un excelente operador, está acostumbrado a trabajar en empresas que tienen claramente definido lo que tienen que hacer, cuándo hacerlo y cómo será medido. Con herramientas para realizar su trabajo y claridad en la interacción entre áreas.

Pensar que contratando excelentes operadores, tu empresa va a funcionar mejor, es un error.

Es un error, porque su perfil de operador, no está preparado para un ambiente donde nada está definido, donde las cosas salen por el esfuerzo de la gente y no por tener una forma definida de hacer las cosas. Esto les provoca agobio y frustración.

Encima de esto, le pides que defina cómo debe hacer su trabajo y cómo debe funcionar tu empresa. Es demasiado.

Las personas con perfil de operador, son excelentes para sugerir mejoras a un proceso que ya existe, pero no para crear cosas desde cero.

Si a cualquier persona de tu empresa le encargas ambas cosas: Operar y definir. Siempre va a ganar la operación. Porque para eso la contrataste y no va a arriesgar a un cliente o el negocio, por meterle tiempo a algo que ni siquiera sabe o quiere hacer.

La responsabilidad de definir es del dueño.

Esto no significa que el dueño tenga que hacerlo todo él mismo, quiere decir que es el responsable de definir a alto nivel todo el funcionamiento de la empresa y apoyarse de profesionales para definir el detalle de la operación y funcionamiento de la empresa.

Una vez definido con claridad el funcionamiento de la empresa, entrenas al equipo operador y la operación de tu empresa mejorará de inmediato.

Mi trabajo consiste en ayudar a los dueños / directores a extraer de su cabeza el mapa funcional de su empresa, para convertirlo en un documento en blanco y negro, sobre el cual construir el detalle operativo de cada área y con ello tener una empresa en la que todos saben qué hacer, mientras el dueño se concentra en estrategia y nuevos negocios.

Te invito a agendar una Sesión Antidesmadre, en esta liga.

Recuerda: Tú defines para que otros operen.

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