Las pérdidas que genera el desmadre en cada área de tu empresa, no se se suman, se multiplican. Esto explica porque tu empresa está sufriendo, aunque aparentemente no tienes un problema grave.
El efecto multiplicador es un enemigo silencioso.
Va colmando el vaso poco a poco, hasta que llega el momento en que se derrama con una pequeña gota: La renuncia de una persona valiosa, la cancelación de un cliente o un proveedor. Cuando esto sucede, no sabes por dónde llegó el golpe.
Ejercicio práctico
Vamos a poner las áreas más básicas de cualquier empresa y mostraré la cantidad que se pierde al mes en cada una de ellas, acompañado de la situación que lo provoca:
- Comercial: -100,000 panchólares, que no cerro porque la capacidad está topada.
- Operaciones: -200,000 panchólares, en retrabajos de servicios entregados a clientes
- Administración: -150,000 panchólares, en cuentas por cobrar porque no entregas.
Si lo sumas, estás perdiendo por el desmadre operativo: -450,000 panchólares. Claro que no te gusta el número, pero no te duele tanto.
Efecto Multiplicador
En este ejercicio cada 50,000 panchólares equivalen a un 1 punto. Tu puedes usar tu propia medida de conversión.
- Comercial: -2 puntos
- Operaciones:- 4 puntos
- Administración: -3 puntos
Sumados los puntos, estás perdiendo 9.
Efecto multiplicador= -2 X -4 X -3 = 24 puntos
Estás perdiendo 24 puntos, es decir 15 más de lo que normalmente creerías.
¿Por qué se multiplican los puntos?
Porque las áreas de tu empresa actúan como un todo. Lo que le afecte a cualquiera de ellas, impacta el resto de la empresa.
Es como cuando te enfermas del estómago o te lastimas un pie. Tu rendimiento se va hasta el suelo e incluso te empiezan a doler otras partes del cuerpo. Es por el efecto multiplicador.
Tu empresa es un todo:
- Si en operaciones tienes un desmadre, no vas a poder vender más y tampoco vas a poder cobrar
- Si no vendes, operaciones no tiene trabajo y no hay qué cobrar.
- Si no cobras no tienes dinero para operar y no puedes vender.
Por eso es importante que uses el efecto multiplicador, es el único indicador que te ayuda a medir los riesgos del desmadre o bien las oportunidades del orden.
Búscame para eliminar el desmadre operativo y pasar el resultado del efecto multiplicador, de negativo a positivo. Agenda una Sesión Antidesmadre, en esta liga.
Recuerda: El desmadre siempre multiplica las pérdidas.