Desmadre más tecnología es igual a un desmadre muy rápido. Por eso fallan muchas implementaciones.
Indudablemente la tecnología es un acelerador para las empresas, solo que acelera por igual lo bueno y lo malo.
La tecnología no va a ordenar tu empresa por arte de magia, necesita mucho trabajo previo de tu parte.
De entrada, existen muchos exceles, en las computadoras de cada persona y en algunos discos compartidos.
Estos exceles se usan para consolidar, a mano, los exceles que se convertirán en los reportes que se presentan al final del mes, si bien te va.
Cada excel maneja la información de acuerdo a la persona que lo creó, entonces la empresa Industrias Acme S.A. de C.V., tiene varios nombres dependiendo de la persona y su excel: Acme, Ind. Acme, Acme SA.
Esta variedad de nombres dificulta la implementación de cualquier tecnología, porque en el fondo tienes un desmadre operativo.
Me queda claro que sabes que la información de la empresa, no puede estar dispersa en tantos exceles. Por eso estás implementando tecnología, solo que la tecnología por si sola no resuelve el desmadre.
Hamburguesa, Papas y Refresco
Implementar una tecnología, no es un tema del área de sistemas, es un tema de negocio, el Dueño debe estar involucrado junto con un equipo de personas de las áreas que serán impactadas por la tecnología.
Un proyecto de Tecnología, en tu empresa, necesita el combo completo, hamburguesa, papas y refresco:
- Business Case
- Definición operativa
- Gestión del Cambio
- Tecnología
Siempre en ese orden.
Business Case, definición de la iniciativa tecnológica, como negocio. Qué recursos internos necesitamos dedicar para arrancar, cuánto tiempo, cuánto cuesta la tecnología. Cuánto cuesta operarla en el largo plazo. Qué obtendremos a cambio: Eficiencia, información, rentabilidad. En pocas palabras: deja o no deja.
Definición Operativa, significa especificar qué necesitamos hacer en términos de preparación de información, ajuste de procesos de ejecución, cambios en la alineación, definición de indicadores y tableros. Una vez realizada esta definición, lo más importante es definir fechas y responsables.
Gestión del Cambio, inicia con la explicación detallada de los roles, responsabilidades e implicaciones para cada persona, antes, durante y después de la implementación. Además se necesita entrenar a las personas de manera continua y escucharlas para ajustar la tecnología a la realidad de la empresa.
Tecnología, ahora sí puedes salir a comprar tecnología, porque ya sabes para qué la quieres, qué le tienes que poner y qué resultados esperas. Hay dos cosas muy importante para el proveedor seleccionado: La tecnología debe alinearse a tu empresa, no al revés. El proveedor necesita involucrarse en la ejecución.
No existe la Tecnología todo en uno
Esta situación la encuentro frecuentemente, empresas que me dicen que no han avanzado porque están buscando una sola plataforma que les resuelva todo.
Esta plataforma no existe y hacerla internamente tampoco es viable, porque tu negocio no es hacer software.
Lo más efectivo es que tengas plataformas especializadas para cada rubro de tu negocio. Normalmente con 2 o 3 puedes cubrir toda la operación y lograr mucha eficiencia.
¿Es que haremos doble captura? No. Si tienes bien definida la operación.
Algo que me causa curiosidad es cuando un Dueño no quiere tener 2 plataformas en su empresa, pero tiene 20 exceles que no están conectados y que están en las máquinas de la gente.
Lo importante es que desde cada plataforma, puedes obtener información consolidada en tiempo real, de toda la empresa. En segundos, tú mismo, sin necesitar de esperar a que alguien te mande un reporte.
Avanza un paso a la vez
Mi recomendación es que no trates de automatizar toda tu empresa al mismo tiempo, como te he comentado, se requiere un esfuerzo importante para implementar tecnología.
Por ello te sugiero que empieces con un proceso de negocio, apliques todo el combo, es decir, primero resuelves el desmadre operativo y luego automatizas.
De esta manera tendrás un avance contundente, con una inversión eficiente en tiempo, dinero y esfuerzo.
Antes de lo que te imagines tendrás toda empresa apoyada en la tecnología.
Es importante repasar los beneficios de la tecnología: Mantiene ordenada la empresa, genera información relevante, apoya el desarrollo del talento de cada persona, te permite crecer y como dueño te da muchísma tranquilidad, porque la información es poder.
Hay dos tipos de tecnología, cuantitativa (transaccional), cualitativa (colaboración de las personas), necesitas una combinación de ambas.
En Sin Desmadre Operativo, tenemos una plataforma Cualitativa, con la cual apoyamos la gestión operativa y la colaboración de las personas. Por supuesto tiene el combo completo: Metodología, Acompañamiento y Tecnología.
En esta liga puedes agendar directamente una llamada en el horario que prefieras, para platicar más al respecto.
También puedes aprender 3 herramientas para eliminar el Desmadre Operativo, en este taller de libre acceso, da clic aquí.
Recuerda: Tecnología + Orden = Crecimiento.