El vochito (volkswagen sedán) es un gran ejemplo de operación consistente. Por ello se mantuvo tantos años en el mercado y sigue activo, con otro nombre.
Aprendí a manejar en un vocho, mi primer carro fue un vocho, tuve un vocho clásico; tristemente ahorita estoy desvochado.
Como premio de consolación, tengo una página en Instagram que se llama quierounvocho.
Hace algunos años, mi esposa y yo nos dirigíamos al cine en el vochito 1967; de repente se apagó.
Como veníamos en una bajada de varios kilómetros, dentro de la ciudad, intenté prenderlo con el vuelito y nada.
Entonces le dije a mi esposa: “El vochito se apagó.”
Ella me preguntó: “¿Qué vamos a hacer?”
Yo le contesté: “No te preocupes venimos de bajadita.”
Efectivamente, con el vuelito llegamos al cine y alcancé a estacionarme.
Los vochitos de ese año tienen el tanque de gasolina adentro de la cajuela, importante recordar que está en la parte de enfrente.
Entonces abrí la cajuela y luego abrí la tapa del tanque, con la lámpara del celular comprobé que no tenía gasolina, el indicador estaba mal.
Y por muy poderosos que sean los vochitos, sin gasolina no funcionan. Vimos la película y un amigo me llevó gasolina. Problema arreglado.
En otra ocasión empezó a llover. Prendí los limpiadores y se cayó el del lado del conductor. Bajé el vidrio y lo agarré.
Me detuve, se lo puse de nuevo y con el desarmador de mi navaja lo ajusté. Todo listo para continuar.
En ese momento este vochito tenía 50 años funcionando. Así es que la falla en el medidor de la gasolina y el limpiaparabrisas no eran gran cosa.
¿Qué otro auto puede funcionar por más de 50 años?
Los vochos están tan bien hechos que no se descomponen, se desajustan.
En tu empresa pasa lo mismo, no está descompuesta, está desajustada.
Operación Consistente
La mecánica del vocho fue diseñada para durar muchos años.
Esto implicó que se hicieran muchas cosas diferentes a como funcionaban los autos.
El vocho es enfriado por aire, tiene motor trasero, su diseño circular le da mayor resistencia, muy pocos componentes mecánicos y eléctricos.
Aunque mecánicamente era diferente se manejaba igual que todos los demás autos.
Todas estas características lo hicieron un auto durable y confiable.
Durante sus más de 60 años de vida, siempre funcionó con los mismos principios. Todo mundo sabía arreglarlos y había muchísimas refacciones.
Hoy en día muchísimas unidades todavía circulan, como auto personal, utilitario o de colección.
Lo mismo ocurre con las empresas, independientemente de su edad o giro, aplican los mismos principios básicos.
La Rentabilidad sigue siendo la diferencia entre los ingresos y los egresos.
Su salud y crecimiento dependen de una operación consistente.
Principios de Vochito
Te recomiendo considerar estos principios de vochito en tu empresa:
Mecánica sencilla, solamente componentes necesarios para el funcionamiento, cero cosas adicionales.
En tu caso, una organización delgada, con pocos niveles jerárquicos y enfoque en la ejecución.
Operación sencilla, son fáciles de manejar y todos los mecánicos sabían cómo dar servicio a un vochito.
Todas las personas en tu empresa saben exactamente qué hacer.
Tablero sencillo, solo indica velocidad, gasolina, direccionales, aceite, kilómetros.
Para tu empresa te sugiero 5 indicadores: Rentabilidad, Ventas, Cobranza, Entregas a tiempo, Recurrencia.
O como lo usamos con nuestros clientes en Sin Desmadre Operativo:
- Claridad Operativa – Mecánica
- Ejecución Consistente – Operación
- Indicadores y Consecuencias – Tablero
Al igual que en el vocho, el objetivo es que tu empresa sea confiable, rentable y duradera.
Vochito Descontinuado
¿Entonces por qué lo descontinuaron? No lo descontinuaron, sigue en el mercado circulando, pero ahora se llama diferente: Porsche.
Los principios del vochito, son la base para los autos deportivos Porsche. El primero de ellos el 356, era prácticamente un vocho.
Estos autos deportivos, conservan el motor trasero, la confiabilidad y desempeño legendario.
Hay una estadística muy interesante, los vochos y los porsche son las marcas con más vehículos de cualquier año todavía circulando.
Ciertamente el vocho no podía durar para siempre, pero 60 años en el mercado me parece una gran referencia.
Empresa Porsche
Todos queremos una empresa como el Porsche: Alto desempeño, reconocida, aspiracional.
El requisito para llegar a este punto es empezar a operar con la consistencia legendaria de un vocho.
Porque cualquier evolución de mercado, servicios y tecnológica, solamente puede llevarte al siguiente nivel si está apoyada en un operación ordenada.
Y es que Desmadre más tecnología es igual a un desmadre muy rápido. Desmadre más gente equivale a un desmadre muy caro. Desmadre más reportes produce directores haciendo reportes en lugar de dirigir.
Ahora apliquemos los principios vochísticos a esta reflexión.
Orden más tecnología agiliza la operación. Orden más gente multiplica el alcance de la empresa. Orden más reportes genera indicadores para mejorar continuamente.
Orden es igual a Rentabilidad Operativa.
Querido Dueño, así como el vocho se transformó en Porsche, tu empresa puede pasar del desmadre a la rentabilidad. Solo necesitas ordenarla.
Me dará mucho gusto platicarte cómo podemos ajustar tu empresa, aprovechando lo que ya tienes. Agenda aquí tu reunión.
Recuerda: Orden igual a desempeño